Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Melvin & Hamilton an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind die Schuhe von Melvin & Hamilton aus echtem Leder?
Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertiges, pflanzlich gegerbtes Leder für unsere Schuhe. Jedes Paar wird mit handwerklicher Präzision gefertigt, was unseren Produkten ihren einzigartigen Charakter verleiht.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Unsere Schuhe fallen in der Regel größengerecht aus. Auf jeder Produktseite finden Sie zudem eine spezifische Größentabelle und Hinweise zur Passform, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Wir stehen für höchste Qualität. Sollte Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts.